Centralisez le signalement, le traitement et la reddition de comptes des événements de violence, d'intimidation et de VACS en milieu scolaire.
Solentra Signalements est la plateforme qui permet à un centre de services scolaire de structurer le cycle complet des événements de violence, d'intimidation et de violence à caractère sexuel (VACS).
Un cadre légal exigeant, des outils inadaptés
La Loi sur l'instruction publique oblige chaque établissement scolaire à tenir un plan de lutte contre l'intimidation et la violence, à consigner les signalements et à en assurer le suivi confidentiel.
Sans outil dédié
- Formulaires papier, chiffriers et courriels entre intervenants
- Reddition de comptes reconstruite manuellement à chaque demande
- Suivi des dépôts du plan de lutte tenu hors système
- Aucune trace exploitable du parcours d'un dossier
Avec Solentra Signalements
- Un environnement unique pour tous les types d'événement
- Rapports produits à partir des données déjà consignées
- Grille de suivi des dépôts par établissement
- Journal horodaté de chaque accès et de chaque modification
Formulaire public de signalement
La liste des gestes est rédigée en langage courant : bagarre, taxage, moqueries, rumeurs. Un déclarant n'a pas à déterminer si la situation relève de la violence ou de l'intimidation au sens de la loi ; la qualification revient à l'intervenant qui reçoit le signalement.
Trois formulaires distincts selon le profil du déclarant : élève, parent ou membre du personnel. L'activation se décide par établissement.
Rapport sommaire et transmission
Le rapport sommaire est le document par lequel un établissement rend compte de son traitement à la direction générale. Il est transmis lorsqu'une plainte a été déposée, et systématiquement pour un dossier de violence à caractère sexuel, qui est en outre déposé au portail du protecteur régional de l'élève.
Le rapport existe en versions successives parce qu'une plainte survient fréquemment après la clôture du dossier. Chaque version indique les modifications apportées depuis la précédente, sans altérer celles déjà transmises, et son auteur atteste de l'exactitude des renseignements.
Le centre de services dispose du suivi des transmissions par établissement, ce qui lui permet d'accompagner une direction nouvellement en poste avant qu'un manquement ne produise ses effets.
Poursuivre
- Signalements de violence et d'intimidationLe cadre légal, et ce qu'un logiciel doit couvrir
- Le plan de lutteL'obligation annuelle et son suivi sur un réseau d'écoles
- Le rapport sommaireQuand il est exigé, et qui le reçoit
- Centres de services scolairesTous les processus d'un centre de services, pas seulement les signalements
Types d'événement et formulaires
Violence, intimidation, VACS et agressivité réactive : chaque type porte son formulaire, son vocabulaire et ses règles de traitement. Le centre de services définit les types applicables à l'ensemble de ses établissements.
Fonctionnalités du module
Un outil générique couvre le cas courant. Ce sont les cas particuliers qui déterminent si un logiciel reste utilisable sur le terrain.
- Un arbre d'aide à la décisionLa frontière entre violence, intimidation et agressivité réactive est juridique, et deux intervenants ne la tranchent pas toujours pareil. Un arbre de questions, replié tant qu'on n'en a pas besoin, mène à une qualification que l'intervenant applique ou écarte. Les questions et les conclusions se configurent : c'est le référentiel du centre de services, pas le nôtre.
- Types d'événement définis par le centre de servicesViolence, intimidation, VACS et agressivité réactive sont livrés configurés. Le centre de services les modifie, en ajoute, et fixe pour chacun son formulaire, son vocabulaire et ses règles de traitement, applicables à l'ensemble de ses établissements.
- Formulaire public par établissementÉlèves, personnel et parents déclarent depuis un formulaire propre à leur école, avec une liste de gestes rédigée en langage courant. Les champs se modifient depuis l'administration, et l'activation se décide établissement par établissement.
- Le cycle de vie du dossier vous appartientÉtapes, passages autorisés entre elles et rôles habilités à chaque passage se définissent par centre de services et par type d'événement. Un découpage est livré au départ ; il se modifie sans développement, y compris sur un environnement déjà en service.
- Formats d'intervention paramétrablesLes modèles de consignation se construisent depuis l'administration : champs, libellés, suggestions d'objectifs. Les interventions déjà consignées restent inchangées lorsqu'un modèle évolue.
- Tableaux de bord programmablesChaque rôle dispose d'un tableau de bord dont les tuiles se déplacent, s'ajoutent et se retirent. Les analyses se composent, s'enregistrent et se rejouent d'une période à l'autre.
- Alertes préconfigurées, puis ajustéesLe module est livré avec des relances déjà réglées, dont le protocole de suivi 2-1-1. Ce sont des valeurs de départ : le centre de services modifie les délais, change les destinataires et ajoute ses propres alertes, par type de dossier.
- Intégration GRICS en placeLa synchronisation avec GRICS est déjà réalisée et en service : comptes dérivés de la paie, correspondance des corps d'emploi vers les rôles, effectifs et référentiel des établissements. Ce n'est pas un développement à prévoir.
- Les personnes hors GRICS se gèrent nativementTout le monde n'est pas dans la paie : stagiaires, personnel d'organismes partenaires, cas particuliers. Ces comptes se créent et s'habilitent un par un depuis l'administration, sans passer par les services informatiques ni sortir du même modèle d'accès.
- Traitement distinct des dossiers sensiblesUn dossier de violence à caractère sexuel peut être restreint à un groupe plus étroit, avec ses propres délais et ses propres règles de transmission.
- Rapport sommaire versionné et attestéDocument de reddition de comptes à la direction générale, et au protecteur régional de l'élève pour les dossiers VACS. Son contenu, son caractère nominatif et son circuit de transmission s'adaptent aux exigences du protecteur régional dont relève le centre de services, qui ne sont pas les mêmes partout.
- Suivi des obligations par établissementPlan de lutte, évaluation annuelle, collecte d'information et rapports sommaires suivis dans une grille unique, avec l'état de chaque dépôt et le décompte des transmissions manquantes.
- Reprise de la plateforme précédenteLes dossiers antérieurs sont importés avec remappage des utilisateurs, de sorte que chaque intervenant retrouve son historique. Aucune période de fonctionnement en parallèle n'est nécessaire.
Ce que le module couvre
- Signalement structuré par type d'événement
- Signalement par l'élève ou un témoin
- Interventions, mesures et suivis
- Transmission et collaboration
- Tableaux de bord et indicateurs
- Rapports pour le protecteur régional de l'élève
Démonstration sur vos propres dossiers
La démonstration part de vos cas réels : vos types de dossiers, vos parcours, vos obligations.